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KRONE Service (DE)

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Mit Sicherheit an alles gedacht.

DIREKT UND ALLES AUS

DIREKT UND ALLES AUS EINER HAND. DER ERSATZTEIL-SERVICE VON KRONE. Transporteure haben ein hohes Maß an Herausforderungen zu meistern und höchste Ansprüche an die Qualität, Zuverlässigkeit und Fürsorge eines Fahrzeugherstellers sowie dessen Produkte und Services. Service wird von KRONE als Verpflichtung angesehen und endet nicht am Werkstor. Das Angebot an Ersatzteilen ist umfangreich, die Bauteile sind maßgeschneidert, aber auch das Standard-Zubehörteil ist lieferbar. Und die schnellstmögliche und zuverlässige Lieferung dieser Teile ist sichergestellt. Online, via E-Mail oder telefonisch. „Den Service für die Kunden kontinuierlich verbessern.“ Dies ist die Herausforderung, die sich die Mitarbeiter im KRONE Service zur Aufgabe gemacht haben. So zum Beispiel bietet KRONE ab sofort einen neuen Online Shop. Hier besteht die Möglichkeit, Zubehörteile schnell und unkompliziert zu ordern. Schauen Sie einfach mal rein. Unter www.krone-trailerparts.com finden Sie vom KRONE Achs-Zubehör bis zum Werkzeugkasten viele Zubehörteile für Ihren Trailer. Um zu bestellen, klicken Sie ganz einfach auf den Button „Kunde werden“, füllen das Registrierungsformular aus und lesen die AGB´s. Stimmen Sie diesen zu, erhalten Sie spätestens am folgenden Werktag Ihre Zugangsdaten. Online steht Ihnen unter dem Informationsreiter eine detaillierte Anleitung zur Verfügung.

Ganz neu ist, dass Sie im Online Zubehörshop von KRONE, fahrzeugspezifische Teile bestellen können. Direkt auf Ihr Fahrzeug zugeschnitten. Geben Sie dazu einfach Ihre KRONE Fahrgestellnummer in das Suche Feld „Fahrgestellunmmer“ ein und los geht´s. Ob Sie nun das maßgeschneiderte Bauteil oder ein Standardteil benötigen. Wählen Sie ganz einfach aus, bei www.krone-trailerparts.com! Mit den Möglichkeiten KRONE Ersatzteile online zu bestellen, bietet KRONE weitere Lösungen, um eine noch schnellere Ersatzteilversorgung zu gewährleisten. Selbstverständlich können Sie Ihr Ersatzteil auch weiterhin telefonisch bei Ihrem persönlichen Ansprechpartner ordern. Das ist aber noch nicht alles, auch im Hintergrund passiert so einiges. Im Lager wurde unlängst ein neues Lagerverwaltungssystem „LVS“ eingerichtet. So optimiert KRONE Ladungsträger und Flurförderfahrzeuge. Mittels Wabenstruktur kann KRONE die Lagerkapazitäten erweitern und durch Unterteilung der Ladungsträger eine schnellere Kommissionierung gewährleisten. Mit dem neuen LVS bei KRONE werden Einlagerungsfehler weitgehend vermieden und es entstehen Bereichskompetenzen und Synergieeffekte. Für die Cool Liner Ersatzteilversorgung ist eigens eine Lagerhalle, nahe der KRONE Produktionsstätte von Temperaturgeführten KRONE Trailern, in Betrieb genommen worden und weitere Investitionen sind in Planung.

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